プライバシーポリシー
Ｑenoria（個人事業の屋号。以下「当方」）は、お客さまの個人の情報を、個人情報の保護に関する法律などの法令にしたがい、次のとおり取り扱います。
1. 事業者の名前・住所
屋号：Ｑenoria（クエノリア）。事業者の氏名と住所は、ご本人からお求めがあった時に遅滞なくお答えします（窓口は下の 8.）。個人事業のため、代表者は事業者本人です。
2. 集める情報
お問い合わせ・お見積り・お申し込み・ご契約の時にお知らせいただく、会社名・屋号、ご担当者のお名前、連絡先（メールアドレス・電話番号・住所）、ご相談の内容、お取引の記録。
このページでのお申し込み（準備中）では、企業名または屋号・ご担当者のお名前・メールアドレス・電話番号・PR を希望する商品やサービスの内容・企業のサイトか SNS の URL（任意）をお知らせいただきます。入力の途中の内容は、お申し込みのボタンを押すまで当方に送られません。
クレジットカードの番号は、このページでのお申し込み（準備中）の画面の中に表示される決済サービス（Stripe）の入力欄で入力していただくもので、当方は受け取りも保存もしません。
3. 使う目的
- お問い合わせへの回答と、ご依頼の内容の確認
- お見積り・ご契約・請求・お支払い・返金の手続き
- 掲載審査（広告の内容が掲載基準に合うかの確認）
- サービスの提供と、結果のご報告
- 法令にもとづく記録の保存
- 新しいサービスやキャンペーンのご案内（ご同意いただいた方だけ。いつでも止められます）
4. 他の人への提供
法令にもとづく場合を除き、ご本人の同意なく他の人に提供しません。
YouTube 企業PR の投稿には、広告であることを示すため「【PR】企業名」を表示します。投稿に載せる企業名・商品名・画像は、お申し込みの時にご確認いただいた内容だけで、ご担当者の個人の情報は載せません。
5. 業務の委託と、外国での取り扱い
お支払いの手続き（カードでのお支払いは準備中）のために、決済サービスの会社（Stripe）に、必要な範囲で情報の取り扱いを任せることがあります。お問い合わせのメールは、Google の Gmail（Google LLC・アメリカの会社）で受け取っています。これらの会社での取り扱いは、それぞれの会社のプライバシーポリシーに従います。このページでのお申し込み（準備中）の情報を保存するサービスの会社名・外国で扱う場合の内容・保存の期間は、受け付けを始める前に、このページに書き足します。
外国の会社が情報を扱う時
- Stripe（決済サービス）：Stripe のプライバシーポリシー（2026年1月16日 更新）では、個人データを、お住まいの国の外（アメリカ・インドなど）に移すことがあると説明しています。日本の方の個人データを、日本の個人情報保護委員会が認めていない国へ移す時は、日本の個人情報保護法と同じ程度の内容の書面の契約を結ぶこと、APEC の越境プライバシールール（CBPR）の認証を受けていることも説明しています。また、Stripe のプライバシーセンターでは、アメリカ大陸の外（アジア太平洋を含む）の利用者の情報には、主に Stripe Payments Europe, Limited（アイルランドの会社）が責任を負うと説明しています。
- Google（Gmail）：Google のプライバシーポリシー（2026年10月16日 発効）では、Google のサーバーは世界各地にあり、情報がお住まいの国の外のサーバーで処理されることがあると説明しています。そのため、お問い合わせのメールが処理される国の名前を、当方が特定できない場合があります。
- 外国の制度：アメリカ・インドなどの個人情報の保護の制度は、個人情報保護委員会の「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」で確かめられます（新しいタブで開きます）。
- 各社の説明が変わった時は、確かめてこのページを更新します。
6. 安全の管理
- 個人の情報は、必要な人だけが扱います
- 保存する機器・サービスには、パスワードと二段階の認証をかけます
- 使う必要がなくなった情報は、法令で決まった保存の期間の後に消します
7. このサイトでの情報の取り扱い
このサイトには、現在、アクセスの解析・広告のタグ・Cookie（クッキー）はありません。「見積の相談メモ」の欄は、入力した内容をお使いの画面の中だけで使い、当方を含めどこにも送信・保存しません。
公式 LINE アカウント（LINEヤフー株式会社の LINE 公式アカウントのサービス）でお問い合わせ・ご相談をいただいた時は、LINE の表示名と、やり取りの内容を、このポリシーのとおりに扱います。LINEヤフー株式会社での取り扱いは、同社のプライバシーポリシーに従います。今後、お問い合わせのフォームを使う時は、このページを更新してお知らせします。
8. 開示・訂正・利用の停止・削除のご請求
ご本人から、ご自身の情報の開示・訂正・利用の停止・削除などのご請求があった時は、ご本人であることを確かめたうえで、法令にしたがって対応します。窓口：qenoria.support@gmail.com
9. ご意見・苦情の窓口
上の 8. と同じ窓口（qenoria.support@gmail.com）
10. このポリシーの変更
法令の変更などに合わせて、このポリシーを変えることがあります。変えた時は、このページでお知らせします。
制定日：2026年11月12日